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纬地6.8系列软件因驱动问题不能正常启动解决方案
发布日期:2014-04-24 点击量:7755 信息来源:信息员

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尊敬的用户朋友:
你遇到过启动纬地软件时,被杀毒软件误报、误杀的现象吗?
你有遇到运行纬地软件过程中,系统提示加密锁驱动异常的问题吗?
纬地6.8版本系列软件针对以上问题,对系列软件加密模块和加密驱动方式进行了全面的升级和完善,升级内容和功能包括:
1、 软件锁全部采用“无驱模式”,即软件锁驱动采用微软操作系统(win7/win8)中通用的芯片智能卡接口设备驱动程序,使得软件锁识别和读取更加快速、稳定,并且实现了一台电脑可同时识别多个不同产品及版本的软件锁。
2、 优化了加密方式和算法,解决了大多数杀毒软件对软件锁驱动的误报、误杀问题。

在日常技术支持工作中,有个别用户计算机系统(特别是XP 系统)安装6.8系列软件后,启动纬地软件时会提示“不能正常启动”提示。表现形式如下:软件升级后,计算机右下角提示有新的usb硬件,经过一段时间搜索后,提示搜索失败,在设备打开设备管理器后,纬地软件锁(Token JC)前面会有黄色问号,部分系统甚至仅能识别该硬件为USB设备,USB Device(可以通过拔下锁,刷新看该设备是否消失,来确认是否为纬地软件锁)前面有黄色问号。截图如下: 


该问题出现的原因为计算机系统中没有USB CCID(微软的USB Chip/Smart Card Interface Devices-USB芯片智能卡接口设备)驱动(或为旧版本驱动),导致系统无法读取软件锁或读取不稳定。
解决方法:USB CCID驱动程序,客户可自行去微软官网根据自己系统版本下载对应驱动包进行安装即可解决。为方便用户下载更新,我们已下载并整合了常用操作系统USB CCID智能卡驱动程序程序,用户也可直接在我们官网或网盘下载进行升级。
官网下载链接:http://www.hintcad.cn/softdown/default.asp 
网盘下载连接:http://pan.baidu.com/s/1c0rfeRA#dir/path=/纬地V6.8系列32位安装盘
请注意:该驱动补丁均为自解压文件,双击进行解压后,需在解压路径下(默认为C:/)找到该文件进行安装。
待驱动补丁安装完成之后,建议拔掉软件锁,重启电脑完成驱动程序安装与更新。
如重启后,依然无法识别(设备管理器中依然有黄色问号),请按照如下步骤手工进行设置(以XP系统为例):
第一步:右键点击“我的电脑”打开设备管理器(或在控制面板中打开),在其他设备(或通用串行总线控制器中)中找到有Token JC(部分电脑显示为USB device),点击右键,选择更新驱动程序,如图:


第二步:在打开的硬件更新向导窗口中选择“从列表或指定位置安装(高级)”,并点击下一步。如图:

第三步:在搜索和安装选项窗口中,选择“不要搜索。我要自己选择要安装的去驱动程序”,并点击下一步,如图:



第四步:在硬件类型列表中下拉,选择“智能卡阅读器”,并点击下一步,如图:


 
  
第五步,选择设备驱动程序(USB Smart Card reader),并点击下一步,完成软件锁驱动安装。




软件锁驱动安装完成之后,计算机就可以正确识别出软件锁了,我们也可以在纬地软件锁管理面板中查看到软件锁信息,当然,软件也就可以正常使用了。
驱动更新完成,享受新版带来的更多方便与快捷吧!
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